Η "ΖΗΤΑ" δίνει έμφαση στην ποιότητα των προϊόντων της γιατί πιστεύει πως αποτελεί το μεγαλύτερο πλεονέκτημα, όταν πρόκειται για προϊόντα που δεν προβάλλονται μέσω μαζικής διαφήμισης. Αυτό σημαίνει πως ο καταναλωτής θα αναζητήσει το συγκεκριμένο προϊόν μόνο αν έχει μείνει ικανοποιημένος από προηγούμενη χρήση του, γι αυτό και το προϊόν οφείλει να είναι καλής ποιότητας.
 
Η καλή ποιότητα βέβαια δεν συνεπάγεται απαραίτητα υψηλή τιμή. Η "ΖΗΤΑ" προσπαθεί να προσαρμόζεται στις ανάγκες του πελάτη και τις συνθήκες της ελληνικής αγοράς προσφέροντας καλές τιμές. Σίγουρα όμως προσφέρει και υλικά που ακριβοπληρώνονται ανάλογα με τα χαρακτηριστικά τους.